Nasjonal tjenestekatalog (NTK) er en sentral database som inneholder beskrivelser av de tjenestene som kommunen yter overfor sine innbyggere.
Beskrivelsene følger en fast struktur og gir en unik oversikt over tjenestetilbudet - for både servicekontor, saksbehandler og innbygger.
Tjenestebeskrivelsen inneholder blant annet disse feltene:
- Hva er det brukeren får gjennom tjenesten?
- Hvem er målgruppe?
- Hvilke kriterier/vilkår må oppfylles for at en bruker kan motta tjenesten?
- Kan brukeren klage på vedtaket?
- Henvisning til gjeldende lovverk
- A
- Activités périscolaires (SFO)
- Agence pour la protection de la famille
- Aide au logement
- Aide aux devoirs à l’école primaire
- Aide financière sociale
- Aide médicale d’urgence
- Aide à domicile
- Aide à la personne sous contrôle de l’usager
- Aides aux personnes âgées - Assurance de dignité
- Alarme de sécurité
- Assistance juridique gratuite
- Assistante maternelle - Agrément
- C
- Carte d’accompagnateur de personne handicapée
- Carte scolaire - affectation à un établissement scolaire
- Centre de santé mentale
- Centre d’aide aux victimes d’inceste
- Centre médical
- Centre médical pour les jeunes
- Centre pour une vie saine
- Chrétienté, religion, philosophie et éthique - notification d’exemption partielle
- Communautés religieuses et humanistes - subventions
- Congés spéciaux dans l’éducation primaire
- Conseil d’orientation à l’école
- Conseils financiers
- Cours de norvégien et connaissance de la société pour les étrangers
- Cours de vie conjugale
- D
- E
- Ecole d’arts et de musique
- Education des élèves aveugles ou fortement malvoyants
- Education pour les élèves ayant recours à une communication alternative (CAA)
- Education pour les élèves malentendants
- Education primaire pour adulte
- Education secondaire pour adulte
- Education spécialisée
- Education spécialisée pour adulte dans le cadre de l’école primaire
- Education à domicile en cas de maladie de longue durée
- Education à l’école primaire - Droit à l’éducation gratuite
- Enseignement de la langue - enseignement spécifique pour les élèves de langue minoritaire
- Environnement scolaire - Environnement physique
- Environnement scolaire - harcèlement
- Equipements techniques de santé - prêt
- Ergothérapie
- F
- G
- H
- I
- L
- M
- N
- O
- P
- Participation des usagers dans l’école
- Physiothérapie
- Place en garderie
- Problèmes ou risques environnementaux (notification)
- Programme de qualification
- Programme d’insertion pour les réfugiés nouvellement arrivés
- Programme individualisé - Coordination des services de soins et de santé et/ou des services sociaux
- Prêt communal (prêt social)
- R
- S
- Service de protection de l’enfance (mesures d’aide)
- Service de protection de l’enfance (signalement)
- Service de santé scolaire
- Service de soins dentaires
- Services de transport pour handicapés (dispositif TT)
- Soins palliatifs
- Soins à domicile
- Soutien aux aidants
- Soutien aux proches
- Subvention pour aménager un logement
- Subvention à l’immobilier pour l’acquisition de son propre logement
- Suivi de la grossesse
- T
- V