Hopp til innholdet

Faktura og betaling

Regnskapsavdelingen har det overordnede ansvaret for regnskapsføringen i Orkland kommune. Avdelingen utfører oppgaver på regnskapsområdet og har ansvar for oppfølging og veiledning av kommunens betalingsløsninger.

Informasjon til våre leverandører

Elektronisk faktura

Fakturaer til Orkland kommune skal sendes i elektronisk handelsformat (EHF) med 30 dagers betalingsfrist.

Organisasjonsnummer til Orkland kommune er 921 233 418.

Fortrinnsvis ønskes faktura i EHF-format, men dersom dette ikke kan imøtekommes kan faktura sendes til e-post: fakturamottak@orkland.kommune.no

Fakturaadresse

Orkland kommune, Postboks 83, 7301 Orkanger

Fakturaene skal inneholde følgende:

  • Fakturaen må være stilet til Orkland kommune (ikke en ansatt)
  • Tydelig referanse – enten navn på bestiller eller enhetsnummer
  • Varespesifikasjon

Skal du sende faktura som inneholder personsensitive opplysninger, så gjelder egne retningslinjer for fakturaen:

  • Informasjon som kan identifisere klienten skal ikke komme frem av fakturaen. Bruk i stedet referansenummer/ saksnummer til vedlegg med sensitive opplysninger på faktura.

Faktura fra Orkland kommune

Regnskapsavdelingen har et faglig ansvar og en sentral rolle knyttet til oppfølging, styring og veiledning for utfakturering fra alle kommunens enheter.

Regnskapsavdelingen foretar også fakturering av kommunale eiendomsavgifter og eiendomsskatt (kun for kraftverk, vindkraftverk, kraftnett og sjøanlegg) basert på grunnlagsdata mottatt fra aktuelle enheter i kommunen.

Renovasjon, som også er en kommunal eiendomsavgift, faktureres av ReMidt. Spørsmål om renovasjon og fakturering må rettes direkte til ReMidt via Kontakt oss – ReMidt Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu.

Du som fakturamottaker finner dine fakturaer fra Orkland kommune ved innlogging på «Min side» Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu.

eFaktura sendes som en elektronisk faktura direkte til banken din, denne må godkjennes før den trekkes fra din konto. Det er kun juridisk eier av fakturaen som kan motta eFaktura.

Dersom du har gitt en generell aksept for eFaktura i din nettbank sender vi automatisk eFaktura til deg. eFaktura-avtale oppretter du via nettbank eller tilsvarende tjenester.

Dersom du ikke ønsker eFaktura fra Orkland kommune finnes det fortsatt mulighet for å reservere seg mot eFaktura fra enkelte fakturautsendere, selv om du er registrert i eFakturaregisteret. Ta kontakt med banken din for å få hjelp til dette.

Hvis du opplever problem med eFaktura, må du ta kontakt med banken din.

Med AvtaleGiro trekkes fakturert beløp automatisk fra bankkontoen din på forfallsdato. Du kan enkelt opprette og avslutte AvtaleGiro i nettbanken din.

Husk å merke din AvtaleGiroavtale med tydelig tekst, slik at du vet hva avtalen gjelder hvis du har flere AvtaleGiroer med Orkland kommune.

Vær oppmerksom på at beløpsgrensen du eventuelt setter for AvtaleGiro i nettbanken vil påvirke alle fakturaer du mottar fra Orkland kommune.

Vil du unngå å få papirfaktura i posten, må du ha en eFakturaavtale i tillegg.

Hvis du har Vipps, kan du motta elektroniske faktura også her. Dette forutsetter at du har eFaktura, og at du i Vipps-appen har aktivert "Vis regninger i Vipps".

Mer informasjon finner du på Vipps sine nettsider.

Elektronisk handelsformat (EHF) er en elektronisk faktura for bedrifter. For å kunne motta faktura i EHF-format må bedriften være registrert i ELMA-registeret.

Vi kan sende faktura direkte til din e-post. Det forutsetter at du ikke har aktive AvtaleGiroer med Orkland kommune via banken din eller EHF.

Om du ønsker faktura på e-post, må du oppgi ditt kundenummer eller eiendommens gårds- og bruksnummer til regnskap@orkland.kommune.no

Vi må presisere at dersom du har andre digitale kanaler som avtalegiro, eFaktura, Vippsfaktura eller Digital postkasse, vil disse bli foretrukket fremfor e-post.

Dersom du er registrert som mottaker av Digipost, vil dine fakturaer sendes med via denne tjenesten, dersom du ikke har valgt et annet digitalt alternativ for mottak av faktura.

Her kan du lese mer om digital postkasse (Digipost) Lenke til et annet nettsted, åpnes i nytt vindu.

Dersom vi ikke får treff i noen digitale kanaler, vil fakturaen bli levert i postkassen din.

Betaler du faktura med brevgiro, må du bruke informasjonen som kommer i tilsendt faktura og fylle dette inn i en tom giroblankett.

Vi anbefaler å opprette avtalegiro med varsling som et alternativ til brevgiro. Da skal det komme et varsel om trekk fra bank, eller kommunen som fakturautsteder. Avtalegiro kan opprettes uten nettbank, kontakt banken din for bistand til å opprette avtale.

Hvis du ikke betaler en faktura innen fristen, kan kravet bli sendt til regnskapsavdelingen for innkreving. Går kravet til innkreving, må du betale inkassosalær og forsinkelsesrenter i tillegg til hovedkravet.

Går kravet videre til rettslig inndrivelse, kan ytterligere kostnader påløpe.

Har du mottatt inkassokrav fra Orkland kommune, kan du logge inn på https://skyldner.kapitalkontroll.no Lenke til et annet nettsted. for å se dine inkassosaker i skyldnerportalen til Kapitalkontroll. Her kan du betale dine krav og du kan søke om betalingsavtale for kravet.

Får du SMS fra nr 27333 er det ikke svindel, men informasjon om din inkassosak fra Orkland kommune.

Faktura som ikke blir betalt i tide

  • Når vi sender ut faktura til deg, står det en forfallsdato på faktura. Dersom du ikke kan betale faktura i tide, bør du ta kontakt med oss før forfall.
  • Faktura som ikke blir betalt i tide vil bli purret. Da får du et inkassovarsel, og det beregnes renter og påløper purregebyr etter gjeldende satser.
  • Om du ikke betaler inkassovarselet innen fristen, går kravet videre til inkasso. Da mottar du en betalingsoppfordring. Dersom kravet går videre til rettslig inndrivelse, påløper ytterligere kostnader.
  • Hvis du ønsker å klage på en faktura som du har mottatt, tar du kontakt med regnskapsavdelingen.
  • Ved spørsmål om nedbetalingsavtale eller utsettelse av betaling må du kontakte regnskapsavdelingen. Dette gjør du enklest ved å sende en e-post til regnskap@orkland.kommune.no eller ringe sentralbord 72 46 73 00 og be om å bli satt over til regnskapsavdelingen.

Hvis du ikke betaler

Dersom du ikke betaler frivillig, vil vi starte tvangsinnkreving. Mener du kravet er feil (du bestrider kravet), må du sende en skriftlig klage til oss innen fristen på betalingsoppfordringen. Hvis klagen ikke blir tatt til følge, sender vi saken til behandling i forliksrådet for å få avgjort om kravet er riktig.

Hvis du ikke har sendt oss en skriftlig klage innen fristen, eller vi har fått medhold i forliksrådet, sender vi en begjæring om utlegg til Namsmannen hvis vi tror vi kan få dekket kravet.

Dette kan medføre:

  • utleggstrekk i lønn/trygd
  • pant i bil/ annet løsøre
  • pant i bolig

For eiendomsskatt og kommunale eiendomsavgifter har Orkland kommune særnamskompetanse, dvs. at Orkland kommune har myndighet til å:

  • legge ned trekk i lønn/ytelse
  • pante i formuesgode, f. bil, båt eller bolig
  • begjære tvangssalg av eiendom

Klage

Har du mottatt en betalingsoppfordring fra regnskapsavdelingen som du er uenig i, må du sende en skriftlig klage innen fristen som er oppgitt i brevet.

Orkland kommune har en hovedbankavtale med Sparebank1 SMN.

Hovedbrukskontoen til Orkland kommune er 4212 53 16500. Skal du betale inn til kommunen, så send en mail til regnskap@orkland.kommune.no med informasjon om hva betalingen gjelder.

Hovedbrukskontoen skal ikke benyttes til betaling av faktura fra kommunen. Alle utgående fakturaer vil til enhver tid inneholde tidsaktuelt bankkontonummer.

Ved spørsmål om hva som er korrekt kontonummer, ta kontakt med regnskapstjenesten.

Jeg har ikke mottatt fakturaen, kan dere sende denne på nytt?

Kan jeg få dele fakturaen i flere innbetalinger?

  • Da må du ta kontakt med regnskapsavdelingen for å avklare dette

Jeg har solgt eiendommen min og lurer på om dette blir registrert før neste fakturering av kommunale eiendomsgebyr?

  • Hvis ny eier av eiendom er registrert hos Kartverket før neste fakturering, blir ny eier mottaker av neste faktura

Jeg har solgt eiendommen min og ønsker ikke å betale hele fakturaen. Ny eier skal betale sin del av denne fakturaen. Hvordan løser vi dette?

  • Du og kjøper må avtale fordelingen på denne fakturaen. Du som fakturamottaker må betale fakturaen i sin helhet og få oppgjør utbetalt fra kjøper.

Sist oppdatert

Nettsideansvarlig:

Fant du det du lette etter?